Garancija na stolice za igre, rezervne dijelove i nakon{0}}prodaju: tihi vozač u veleprodaji

Zašto je najjeftinija stolica za kupovinu često i najskuplja

Kontejner je rasprodan. To je dobra vijest. Loše vijesti stižu 60 dana kasnije, jedan po jedan e-mail: plinsko dizalo koje polako tone ispod teškog korisnika, kotač koji je napukao na tvrdom podu, podloga za naslon za ruke koja se podijelila duž šava - i kupac koji želi povrat novca plus trošak povratne dostave. Ovdje se po prvi put testira garancija vaše stolice za igranje.

Nakon{0}}prodaje veleprodajni poslovi sa stolicama za igre ili tiho umiru ili se tiho spajaju. Razlika nije u sreći. To je politika o dijelovima, pismena garancija i odluka koju donosite prije nego što kontejner napusti tvornicu.

Stolice otkazuju na interfejsima - dijelovima koji se opterećuju, rotiraju ili trljaju. U komercijalnim i svakodnevnim uslovima-upotrebe, ista uži izbor se pojavljuje uvijek iznova:

• plinski lift:opterećenje, toplina i konstantno podešavanje visine. Lift klase 4 sa SGS sertifikatom za gas lift je standard koji se zahteva; neprovjereno podizanje je najčešći razlog zašto sjedište tone.
• Kotačići:tvrdi podovi, pragovi i tereti koji se kotrljaju lome stabljike i ravne{0}}točke mnogo prije nego što okvir išta primijeti.
• Jastučići za naslone za ruke:4D naslon za ruke se podešava u četiri smjera, a površina jastučića je prvo mjesto na kojem presvlake odustaju pod stalnim pritiskom u laktu.
• Mehanizam nagiba:mehanički najopterećeniji sklop na stolici. Mehanizam koji nije usklađen sa nosivošću stolice od 150 kg će otkazati rano i glasno.
• Šavovi presvlake:šavovi podnose napon koji panel ne. Podijeljeni šav izgleda kao nedostatak kvaliteta čak i kada je pjena od 45 kg/m³ ispod potpuno netaknuta.

Povrat uništava mnogo više margine nego nedostaci.Zamjenski plinski lift košta samo djelić vraćene stolice, a kreće se kroz kantu za dijelove umjesto obrnutim-logističkim lancem. Ista greška koja se rješava s dijelom je pet-minutna transakcija; obrađeno sa povratom, to je transport, pregled, prepakivanje i otpis{3}}.

Recenzije su prava P&L linija.Kupac s pokvarenim kotačem koji dobije novi komplet kotača za tjedan dana napiše dobru recenziju. Kupac od koga se traži da pošalje naslon stolice piše o vašem brendu godinama. Ne kupujete goodwill; štitite listing koji generiše vaš volumen.

Dijelovi su legitimna linija prihoda.Potrošni materijal - kotačići, jastučići za ruke, plinski liftovi - su stvari koje kupci ponovo kupuju. Dokumentirana lista dijelova pretvara-trošak nakon prodaje u mali, ponovljiv tok marže.

Pristup kanalu zavisi od toga.Dileri, trgovci i računi na tržištu pitaju o uvjetima garancije i dostupnosti dijelova prije nego što navedu stolicu. Dobavljač koji ne može odgovoriti na ta pitanja usporava vaše oglase; dokumentovana politika ih ubrzava.

Garancija koja je velikodušna, ali nejasna ne štiti nikoga - ni vas, ni vašeg dilera, ni krajnjeg korisnika. Napišite određene pojmove, a zatim ih učinite lakim za korištenje.

• Definišite pojam u mjesecima i nazovite sat.Navedite da li garancija teče od fakture, otpreme ili isporuke do krajnjeg korisnika i primijenite istu logiku datuma na uslove vašeg distributera tako da postoji jedna priča.
• Navedite pokrivene komponente po imenu.Plinsko dizalo, kotačići, jastučići za ruke, mehanizam za nagib, okvir i presvlake - plus jasna izjava o tome kako se tretiraju uobičajeni predmeti koji se troše.
• Definirajte zadani lijek.Zamjenski dio, zamjenska stolica ili kredit. Odaberite jednu kao standardnu ​​i navedite ko plaća dostavu na svakoj stazi.
• Jasno navedite isključenja.Nepravilna montaža, preopterećenje iznad nominalnog kapaciteta od 150 kg, neovlaštene modifikacije i oštećenja u transportu su različiti problemi i njima treba drugačije postupati.
• Dajte zahtjevima jedan kanal i navedeni prozor za odgovor.Jedna adresa e-pošte, jedan potreban set fotografija, jedan vlasnik procesa. Potraživanja koja stignu kompletna rješavaju se u danima umjesto sedmicama.

ALINUNU poseduje BIFMA X5.1, SGS sertifikat za gas lift, CE, RoHS i ISO 9001 dokumentaciju, izdatu po seriji sa sertifikatom o analizi. To je ovdje važno jer se razgovor o garanciji potkrijepljen testnim dokazima završava odlukom, dok razgovor podržan obećanjem završava svađom.

Najjeftiniji rezervni dio koji ćete ikada kupiti je onaj koji putuje unutar kontejnera koji ste već platili. Sve ostalo je avio transport i hitnost.

Odlučite o sadržaju kompleta po narudžbi, a ne po stolici.Odredite veličinu kompleta prema zapremini i završnim obradama u toj specifičnoj pošiljci, tako da zamjenski dio zapravo odgovara stolici koju je kupac dobio. Točak u pogrešnoj boji je druga zamjerka.

Praktičan početni set.Plinska dizala klase 4, kompletni setovi kotača, 4D setovi jastuka za naslone za ruke, sklopovi mehanizama za nagib i mala vreća sa pričvršćivačima -, svi prate istu proizvodnu seriju kao i stolice.

Označite i registrirajte komplet.Označite kutiju kao rezervne dijelove tako da se nikada ne prodaje kao zaliha, i zabilježite šifru serije kako bi se potraživanje moglo pratiti do pošiljke koja ga je stvorila.

Cijena u fazi narudžbe.Naknada-za rezervne dijelove dogovorena sa tvornicom prije nego što proizvodnja košta manje od istih dijelova kupljenih hitno nakon prve reklamacije.

Vraćanje stolice preko granica je gubitnička transakcija za sve. Teretni promet ide u oba smjera, stolica obično drugi put dolazi oštećena, a krajnji korisnik čeka tri do šest sedmica da bude cijela. Dizajnirajte svoju politiku tako da gotovo nijedan zahtjev nikada ne treba da dostigne tu fazu.

• Pošaljite dio, a ne stolicu.Za bilo koju grešku{0}}na nivou komponente, dio u koverti je brži, jeftiniji i vjerovatnije je da će zadržati kupca.
• Dajte pet-minutni vodič za popravku.Kratka foto ili video sekvenca za gas lift ili zamjenu kotača pretvara povratak u rutinsku popravku.
• Ponudite kredit dobre volje gdje kupac zadrži stolicu.Kozmetički kvarovi koji ne utječu na funkciju obično se brže rješavaju kreditom nego zamjenom.
• Zajedničke dijelove držite lokalno.Nastavite brzo{0}}premještati rezervne dijelove sa svojim distributerom ili skladištima treće strane-kako bi se zamjene kretale unutar zemlje umjesto preko okeana.
• Rezervirajte punu zamjenu za strukturalne ili sigurnosne probleme.Tretirajte to kao dokumentovani izuzetak, a ne kao podrazumevani odgovor na svaku žalbu.

"Stolica koju ste jednom prodali zarađuje jednu maržu. Klijent kojeg ste zadržali kroz dio od pet-dolara zarađuje maržu godinama."

Nakon{0}}prodaja nije papirologija koja slijedi nakon prodaje; mehanizam je taj koji odlučuje da li će se prodaja ponoviti. Navedite komponente koje prežive - klasu 4 gas lift, 45 kg/m³ visoke-otporne pjene, 1,5–2,0 mm hladno-valjani čelični okvir, 4D naslone za ruke predviđene za opterećenje od 150 kg - zatim napišite uslove garancije koji su dovoljno specifični za korištenje{12 naručite rezervni dio za svaki rezervni dio. Kupci koji to rade troše manje na povrate, održavaju svoje oglase zdravim i pretvaraju dijelove koje već imaju na lageru u drugi, tihi profitni centar. Provjerite regulatorne i certifikacijske zahtjeve vašeg tržišta kod svog brokera ili akreditovane laboratorije prije nego što objavite zahtjeve za jamstvo.

✔ Greške na-nivou komponenti riješene su isporučenim dijelovima, a ne vraćanjem stolica preko granice

✔ Uslovi garancije napisani po komponenti, sa navedenim lijekom i prozorom za odgovor

✔ Kompleti plinskog dizanja, kotača, naslona za ruke i mehanizama za nagib ugrađeni su u svaku narudžbu

✔ SGS-certificirani plinski lift klase 4 i nosivost od 150 kg smanjuju zahtjeve s kojima se suočavate

✔ Dokumentacija po seriji - BIFMA X5.1, CE, RoHS, ISO 9001 i Certifikat analize

ALINUNU - fabrika direktno iz Anjija, Zhejiang. Masovne stolice za igranje, prilagođeni OEM programi i komercijalna esport sjedala, isporučeni s kompletnom certifikacijskom dokumentacijom.